Perguntas Frequentes

Tem dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos ou entrega ? Então confira abaixo nosso FAQ.

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  • Onde estão localizados?

    A Quality tubos está localizada na Rua Diamante Preto, 296 Bairro do Tatuapé em São Paulo – SP

  • Qual o valor de pedido mínimo?

    Como somos distribuidores, nosso valor de pedido mínimo é de R$ 500,00.

  • Posso retirar meus pedidos pessoalmente?

    Sim, após a confirmação e liberação do pedido é possível a retirada pessoalmente em nosso depósito.

  • Posso ir diretamente no depósito realizar uma compra? Vocês possuem loja física?

    Não, nosso comércio é realizado previamente através de nossa central de vendas, ou via internet.

  • Qual o horário de atendimento?

    Nosso atendimento ocorre de segunda a quinta das 08 as 18 hs e as sextas das 8 as 17 hs. Intervalo diário das 12 as 13 hs.

    Aos finais de semana e feriados nacionais não temos expediente.

  • Posso comprar faturado para pessoa física?

    Nosso faturamento é realizado somente para pessoa jurídica após aprovação de ficha cadastral. Porém atendemos pessoas físicas através de pagamento à vista com preços bem competitivos em relação ao mercado.

    (Outros meios de pagamento estão disponíveis para compras realizadas através de nossa loja virtual – www.lojaqualitytubos.com.br)

  • Posso comprar de qualquer lugar do Brasil?

    Sim, atendemos todo o território nacional, através de embarque por transportadoras indicadas preferencialmente pelo cliente.

  • Quais as formas de pagamento que a Quality trabalha?

    Atuamos com faturamento bancário (boletos) mediante análise de ficha cadastral, ou através dos cartões de crédito aceitos em nossa loja virtual (consulte em www.lojaqualitytubos.com.br).

  • Os materiais possuem entrega imediata?

    A Quality mantém um amplo estoque para pronta entrega dos seus materiais de linha regular (Tubos NBR 5580, Conexões NBR 6943 e acessórios para rede de incêndio). Porém caso o cliente precise de algum item sob encomenda, o prazo para embarque será informado pelo vendedor durante a negociação.

  • Como faço para acompanhar o faturamento e entrega de meus pedidos?

    Encaminhamos para o email informado pelo cliente a confirmação do pedido e a nota fiscal quando emitida, para que possam acompanhar o processo de entrega de seus materiais com as transportadoras correspondentes.

  • Os materiais fornecidos pela Quality possuem certificação?

    Sim, prezamos manter a qualidade dos nossos materiais garantindo a satisfação de nossos clientes. Sendo assim trabalhamos apenas com materiais com garantia de origem e procedência. Nossas conexões galvanizadas possuem homologação do Inmetro, e todos os tubos possuem os devidos testes e certificações.

  • Qual a diferença entre galvanização a frio (eletrolítico/zincado) e a fogo (imersão a quente)

    Os tubos Galvanizados a Frio são banhados a zinco por choque eletrostático, onde o zinco adere somente na parte externa do tubo, permanecendo seu interior em aço carbono (preto). Estes materiais são indicados para instalações estruturais e de serralheria (alambrados, guarda corpo, postes de sinalização e etc).

    Os Tubos Galvanizados a Fogo passam por um processo de imersão total no zinco, o que confere aderência interna e externa da proteção anticorrosiva. Por este motivo são seguramente utilizados para condução de fluídos (instalações hidráulicas, redes de ar comprimido, poços artesianos, rede de hidrantes e etc).

  • Qual a política de trocas ou devolução da empresa?

    Em caso de compra de material incorreto ou envio de material em desacordo, solicitamos aos nossos clientes que entrem em contato imediatamente com a nossa central de atendimento para uma resolução através dos telefones (11) 2597-5713 ou 2597-5710.

  • A Quality realiza corte de materiais (tubos em tamanhos específicos)?

    Trabalhamos com os tubos em tamanho padrão de 6 metros, ou 3 metros (para eletrodutos).

    A Quality Tubos não realiza corte de materiais.

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